most bd সাপোর্ট আর যোগাযোগ

সাধারণ সাপোর্ট

প্রতিদিনের প্রশ্ন, লগইন ঝামেলা, আর অ্যাপ খোলার সমস্যা এখানে পাঠান most bd Support টিম সাধারণত 2 থেকে 6 ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেয়

• ইমেইল: [email protected]
• ব্যবহার: অ্যাকাউন্ট, অ্যাপ, সাধারণ প্রশ্ন
• লেখার ধরন: ছোট, পরিষ্কার, এক বিষয়

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

নাম, মোবাইল নম্বর, বা প্রোফাইল তথ্য বদলাতে হলে এখানে লিখুন Dhaka থেকে পাঠানো অনেক মেসেজেই পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য আগে দিলে কাজ দ্রুত হয়

• ইমেইল: [email protected]
• ব্যবহার: প্রোফাইল, নিরাপত্তা, যাচাই
• টিপ: স্ক্রিনশট দিলে ভালো

পেমেন্ট সহায়তা

bKash, Nagad, বা Rocket নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এই ঠিকানাই ঠিক জমা আটকে গেলে রেফারেন্স নম্বর, সময়, আর পরিমাণ BDT-তে লিখুন

• ইমেইল: [email protected]
• ব্যবহার: bKash, Nagad, Rocket
• ফরম্যাট: সময়, পরিমাণ, লেনদেন আইডি

সহায়তা কেন্দ্র

প্রথমে সাহায্য কেন্দ্র দেখে নিন ওখানে সাধারণ প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট, আর ব্যবহার নিয়ম ছোট ছোট করে লেখা আছে

একবার দেখে নিলে অনেক ইমেইল বাঁচে নতুন ব্যবহারকারী হলে এটা শুরু করার ভালো জায়গা

লগইন সহায়তা

সাইন ইন আটকে গেলে লগইন পেজ থেকে আবার চেষ্টা করুন পাসওয়ার্ড ভুল হলে মেইলে স্ক্রিনশট পাঠালে টিম দ্রুত ধরতে পারে

Android ফোনে অনেক সময় অনুমতি আলাদা করে দিতে হয় সেটাও মেসেজে লিখে দিলে সুবিধা হয়

ধাপ 1

সমস্যার ধরন এক লাইনে লিখুন লগইন, অ্যাপ, নাকি পেমেন্টশুরুতেই পরিষ্কার করুন

ধাপ 2

মোবাইল নম্বর আর ইউজারনেম দিন Dhaka, Chattogram, বা অন্য যে কোনো শহর থেকে লিখলেও এই তথ্য দরকার

ধাপ 3

প্রয়োজনে স্ক্রিনশট জুড়ুন bKash, Nagad, Rocket লেনদেন হলে আইডি আর সময় অবশ্যই লিখুন

ধাপ 4

ইমেইল পাঠিয়ে ইনবক্স দেখুন সাধারণ প্রশ্নে 2 থেকে 6 ঘণ্টার মধ্যে উত্তর আসতে পারে

Dhaka থেকে কি আলাদা ঠিকানা আছে?

না, একটাই সাপোর্ট ঠিকানা ব্যবহার করুন Dhaka-র ব্যবহারকারীরা সাধারণত লেনদেন আর লগইন সমস্যা একসঙ্গে লিখে পাঠান

bKash আর Nagad নিয়ে কী লিখব?

লেনদেন আইডি, সময়, আর পরিমাণ BDT-তে দিন সমস্যা জমা, মিল না হওয়া, বা দেরিযেটাই হোক, এক লাইনে বলুন

মেসেজে কত তথ্য দরকার?

কমপক্ষে 3টা জিনিস রাখুন: সমস্যা, অ্যাকাউন্ট, আর ডিভাইস এতে বারবার প্রশ্ন করতে হয় না

সবচেয়ে দ্রুত সমাধান কোনটা?

ইমেইলের বিষয় লাইনে স্পষ্ট শব্দ লিখুন তারপর সাহায্য কেন্দ্রের লিংকও যোগ করলে টিম দ্রুত ধরতে পারে